500er · weiße Seite
Totalausfall
Dein Shop zeigt nur noch eine weiße Seite oder 500er-Fehler. Kein Frontend, kein Backend — nichts geht mehr.
Status: Sofort-Hilfe verfügbar
Shopware-Notfall? Erstmal tief durchatmen. Ich übernehme das.
Dein Shop ist down, der Checkout wirft Fehler oder ein Plugin blockiert alles? In Krisensituationen brauchst du kein Meeting, sondern einen Senior-Entwickler, der das Problem findet und löst. Sofort.
1-3 hReaktionszeit (werktags)
ab 180 €Express-Stundensatz, netto
15 minfaire Abrechnungs-Taktung
Wann ich helfe
Wenn jede Minute Umsatz kostet.
Diese vier Szenarien sind klassische Notfälle. Wenn eines davon auf dich zutrifft — nutze die Schnell-Triage oder ruf direkt an. Ich priorisiere deinen Shop sofort.
Checkout · Payment
Checkout-Bugs
Kunden können nicht mehr bezahlen oder bestellen. Direkter Umsatzkiller — jede Stunde zählt doppelt.
Plugin · Update
Update-Crash
Ein Shopware- oder Plugin-Update hat das System zerschossen. Funktionen weg, Layout zerlegt, Backend tot.
Server · Last
Performance-Einbruch
Dein Server geht beim Sale in die Knie. Ladezeiten explodieren, Bestellungen brechen ab, Datenbank am Limit.
Der 4-Schritte-Plan
Struktur in das Chaos bringen.
Im Notfall ist das letzte was du brauchst: noch jemand, der erst Stunden auf eine Reaktion warten lässt. Hier ist der Ablauf, der bei mir greift — ohne Theater.
- 01
Kontaktaufnahme
Schreib mir eine Notfall-Mail oder ruf direkt an. URL, kurze Beschreibung, deine Nummer reichen mir, damit ich sofort übernehmen kann.
- 02
Zugriff & Analyse
Ich brauche SSH/FTP und ggf. Tideways-Zugriff. Mit Profiling und Logs finde ich die Ursache in Minuten, nicht in Stunden.
- 03
Hotfix
Ich isoliere das Problem und bringe den Shop wieder online. Sauber, ohne neue Baustellen aufzureißen — und ohne „wird schon passen“-Patches.
- 04
Post-Mortem
Wenn der Brand gelöscht ist, analysieren wir, wie wir diesen Fehler für die Zukunft ausschließen. Monitoring, Tests, Prozesse — was nötig ist.
Transparente Notfall-Konditionen
Klarheit vor dem Anruf.
Damit nach dem Notfall keine Diskussion über die Rechnung kommt — hier sind die Konditionen, schwarz auf weiß.
Investition in die Rettung
Stundensätze · netto| Zeitraum | Stundensatz |
|---|---|
| Werktags | 180 h |
| Feierabend & Samstage | 250 h |
| Nacht, Sonn- & Feiertage | 350 h |
Außerhalb der Bürozeiten und am Wochenende kann es länger dauern — aber ich melde mich.
Andere Termine werden verschoben, sobald dein Notfall reinkommt. Dafür ist der Express-Tarif da.
live im EinsatzWarum ich?
Kein Junior. Kein Projektleiter- Stille-Post. Du sprichst direkt mit dem, der den Fix schreibt.
Ich kenne Shopware bis in den Core. Mit Tools wie Tideways und Sentry finde ich Fehlerquellen dort, wo andere noch raten — weil ich Performance-Profiling seit Jahren als tägliches Werkzeug benutze, nicht als Buzzword.
6+ Jahre Shopware — Lead-Entwickler bei kritischen Migrationen und Live-Systemen
Profiling-First — Tideways & Sentry sind bei mir täglich offen, nicht nur im Notfall
Auch ohne Vertrag — du musst nicht erst Kunde sein. Notfall ist Notfall.
Klartext statt Tickets — ich erkläre, was kaputt war und wie ich es gefixt habe. In Sätzen, die du verstehst.
Letzter Schritt
Wenn dein Shop jetzt brennt: ruf an.
Eine Mail kann warten. Ein Anruf nicht. Ich gehe ans Telefon, sobald ich kann — und wenn ich es nicht kann, ruf ich zurück.