Direkter Notfall-Support für Ausfälle, Fehler und dringende Störungen

Ob Totalausfall, fehlerhafter Checkout oder Probleme mit Integrationen – in einem Notfall gibt es keine Zeit zu verlieren. Ich analysiere die Ursache, behebe das Problem und sorge dafür, dass dein Shop wieder stabil läuft. Schnell, zuverlässig und direkt.

Schnelle Reaktionszeit von 2–4 Stunden an 7 Tagen die Woche
Soforthilfe auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten
Direkter Kontakt ohne lange Wartezeiten
Unterstützung ohne langfristigen Vertrag möglich

Mein Shopware Notfall-Support: Schnelle Hilfe, wenn jede Minute zählt

Totalausfall des Shops (Downtime)

Wenn dein Shop plötzlich offline ist, zählt jede Minute. Ich kümmere mich um eine schnelle Analyse und Wiederherstellung, damit du keine Umsätze und Kunden verlierst. Die Priorität liegt darauf, den Betrieb so rasch wie möglich wieder aufzunehmen.

Checkout-Fehler oder Zahlungsprobleme

Funktioniert der Checkout nicht oder brechen Zahlungen ab, ist das ein direkter Umsatzkiller. Ich finde die Fehlerursache, behebe diesen und teste den kompletten Workflow, damit deine Kunden wieder problemlos bestellen können.

Plugin-Konflikte mit kritischen Auswirkungen auf deinen Shop

Manchmal kommen sich Plugins gegenseitig in die Quere – mit teils fatalen Folgen. Ich identifiziere den Konflikt, finde eine stabile Lösung und sorge dafür, dass dein Shop weiterhin reibungslos läuft.

Ausfall wichtiger Integrationen (z. B. ERP oder Payment-Provider)

Wenn Anbindungen an externe Systeme nicht funktionieren, kann das deine Prozesse lahmlegen. Ich stelle die Verbindung wieder her und prüfe, ob alle Daten korrekt synchronisiert werden.

Diese Leistung passt zu dir, wenn...

Wenn jede Minute zählt, brauchst du jemanden, der sofort reagiert. Hier erfährst du, in welchen Szenarien mein Shopware Notfall-Support genau das ist, was dein Shop jetzt braucht.

Dein Shopware-Onlineshop plötzlich offline ist

Wenn dein Onlineshop nicht mehr erreichbar ist und du jede Minute Umsatz verlierst, sorge ich dafür, dass er so schnell wie möglich wieder läuft.

Der Checkout deines Shops nicht mehr funktioniert

Kunden können ihre Bestellungen nicht abschließen – ich finde den Fehler und behebe ihn, bevor er dich noch mehr Verkäufe kostet.

Dein Shopware-Update dein System lahmgelegt hat

Nach einer Aktualisierung treten Fehler auf oder wichtige Funktionen sind verschwunden – ich setze alles daran, dein System umgehend zu stabilisieren.

Du sofort Hilfe brauchst, nicht erst nächste Woche

Wenn schnelle Reaktion entscheidend ist, erreichst du mich ohne Umwege und bekommst Unterstützung innerhalb weniger Stunden.

So reagiere ich, wenn dein Shop plötzlich nicht mehr läuft

Im Notfall zählt jede Minute. Mein Ablauf ist so gestaltet, dass zwischen deiner Kontaktaufnahme und der Behebung des Problems möglichst wenig Zeit vergeht. Keine langen Freigaben, kein Papierkram.

01

Kontaktaufnahme

Du meldest dich sofort per Telefon oder E-Mail und beschreibst kurz das Problem deines Shopware-Onlineshops, damit ich direkt mit der Notfall-Analyse beginnen kann.

02

Sofort-Diagnose

Ich prüfe umgehend die Ursache des Problems, priorisiere die dringendsten Schritte und lege fest, wie wir deinen Shop am schnellsten wieder stabil bekommen.

03

Schnelle Problembehebung

Ich setze die nötigen Maßnahmen sofort um, teste die Funktionalität und sorge dafür, dass dein Shop schnell wieder online und einsatzbereit ist.

„Bei komplexen Shopware-Projekten ist Jonas für uns die erste Wahl.“

In unseren gemeinsamen Projekten hat Jonas uns genau die Expertise geliefert, die wir gebraucht haben. Wir haben ihn für verschiedene Kundenprojekte hinzugezogen und er konnte dabei problemlos auch den direkten Kontakt mit unseren Kunden übernehmen.

Besonders schätzen wir seine ehrliche und klare Art, mit der er technische Themen verständlich vermittelt und auch mal Tacheles redet, wenn es nötig ist. Jonas ist extrem zuverlässig, liefert Ergebnisse ohne Umwege und macht die Zusammenarbeit dadurch unkompliziert und effizient.

Dein Shopware-Shop verdient mehr als nur einfache Standardlösungen

Egal ob du eine konkrete Aufgabe hast oder erst am Anfang deiner Planung stehst: Ich helfe dir, die richtigen Entscheidungen zu treffen und setze um, was dein Shop wirklich braucht. Persönlich, verlässlich und mit dem Blick fürs Wesentliche.
Unverbindlich
Deine Anfrage verpflichtet dich zu nichts. Einfach anfragen und wir schauen, was passt.
100% kostenlos
Das erste Gespräch kostet dich keinen einzigen Cent – nur ein paar Minuten deiner wertvollen Zeit.
Keine Datenweitergabe
Datenschutz ist für mich selbstverständlich, nicht nur wegen der DSGVO.

Antworten auf wichtige Fragen zu Shopware-Notfällen

Egal ob dein Shop offline ist, Fehler im Checkout auftreten oder Plugins Probleme verursachen – hier erfährst du, wie mein Shopware Notfall-Support funktioniert und welche Schritte wir gemeinsam unternehmen, um schnell wieder online zu sein.

Wann sollte ich den Shopware Notfallsupport in Anspruch nehmen?
Wie schnell reagierst du im Notfall?
Welche Probleme kannst du im Notfall sofort beheben?
Kann ich den Notfallsupport auch ohne bestehenden Vertrag nutzen?
Bietest du den Notfallsupport auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten an?
Ist der Notfallsupport für Shopware 5 und Shopware 6 verfügbar?
Kann ich nach einem Notfall direkt weitere Optimierungen buchen?
Welche Informationen sollte ich im Notfall bereithalten?

Jonas Ochudlo

Du brauchst professionelle Shopware-Unterstützung?

Reagiere jetzt, um Ausfallzeiten und Umsatzverlust zu vermeiden

Ob Checkout-Fehler, Plugin-Konflikt oder Serverproblem – im Notfall bin ich für dich da. Schick mir deine Anfrage und ich melde mich so schnell wie möglich mit einer Lösung, die dich wieder handlungsfähig macht.

100% Unverbindlich

Deine Anfrage ist kein Vertrag: Du schickst mir einfach deine Infos, und ich melde mich zurück – ganz ohne Haken, Verkaufsdruck oder nervige Follow-up-Mails.

Keine Datenweitergabe

Deine Daten bleiben bei mir. Ich gebe nichts weiter, verkaufe nichts weiter, tracke nichts weiter – versprochen. DSGVO-konform und mit gesundem Menschenverstand.

Du sprichst direkt mit mir

Kein Vertrieb, kein Bot, kein „Wir melden uns“. Du erreichst mich persönlich – vom ersten Kontakt bis zur fertigen Lösung. Echt. Direkt. Ohne Umweg über ein Ticketsystem.

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